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          分享會上出現的“鳳爪”,你都拿到了嗎
          浙江好阿姨家政有限公司 / 浙江好阿姨家政有限公司 / 2023-10-19 10:36 / 閱讀1668次

          “贈人鳳爪,留有余香。那么為什么要贈鳳爪呢?鳳爪有五根手指,分別代表著家政人員職業道德、專業技能、溝通方法、自覺做事和表達技巧。”  這是近日,分享會上明星講師趙老師送給學員們的“鳳爪”內容。

          首先,職業道德就是我們每一個家政人員都要具備的人品,要讓客戶認可家政人員專業技能的同時,欣賞家政人員的人品。第二個,專業技能是每一名家政人員必備,因此,好阿姨學院有母嬰類、育嬰類、養老護理類、家政類、收納整理類等技能。第三個,有效溝通就是我們在客戶家時要怎么與客戶溝通,怎么讓客戶喜歡你。第四個,自覺做事就是在客戶家,我們要主動做事,要有眼力見。第五個,高效表達就是面試和上戶中,如何高情商表達專業技能。

          本次分享會上,不僅講師分享了課程內容,還通過“數字炸彈”的游戲,被炸者在上戶遇到的問題中,模擬面試和上戶中的溝通技巧和解決辦法。

          “我跨越一千八百公里,從貴州來到杭州,就是來掙錢的。如果不是因為熱愛的話,也不會坐9個小時的高鐵來杭州學習。通過這一周的學習,才發現以前帶親戚家的寶寶,實在是太粗糙了。然后這幾天學習育嬰課程后,才了解到其中有那么多需要注意的地方。”育嬰班班長鄭銀道出這一周學習的感受。

          此次分享會上,每一位學員都介紹了自己,講述自己來到這里的初心,以及在學完之后的憧憬,也讓他們鍛煉了自己的表達和溝通的能力。既拉進了學員之間的關系,也充分的讓學員表達自己的想法,從而突破自己。相互促進,相互學習。

           
           
           
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